Resi, cambi e diritto di recesso
Hai 14 giorni
Se sei un acquirente consumatore puoi restituire quello che hai comprato entro 14 giorni dalla consegna, senza doverci spiegare il motivo. È un diritto previsto dal Codice del Consumo.
Come si fa, in pratica
- Scrivici indicando il numero d'ordine e cosa vuoi restituire
- Ti rispondiamo con il modulo di reso e l'indirizzo a cui spedire
- Rimetti il prodotto nella sua confezione originale con tutti gli accessori
- Appena riceviamo il pacco e verifichiamo il contenuto, procediamo al rimborso
Tempi di rimborso
Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo usato per il pagamento.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere integro e non usato oltre quanto serve a provarlo. In concreto: un casco provato in casa davanti allo specchio si può restituire, un casco con i segni della cinghia del sottogola e la vernice graffiata no. Le etichette non vanno tolte.
Cambio taglia
Il cambio taglia è la richiesta più frequente e la gestiamo come reso più nuovo ordine, così non resti fermo ad aspettare. Se ci scrivi prima di spedire, teniamo da parte la taglia che ti serve.
Spese di restituzione
Le spese di rispedizione sono a carico dell'acquirente, salvo il caso di prodotto errato o difettoso: in quel caso il reso è gratuito e organizziamo noi il ritiro.
Cosa non si può restituire
I prodotti personalizzati su richiesta e i componenti già montati sul veicolo che presentano segni di installazione (per esempio un terminale con la fascetta serrata e i segni sul collettore).